インバウンドが拡大する一方で、外国人とのコミュニケーションが大きな課題となっています。働き手の不足、多様な観光ニーズに応える受入環境のひとつとして、AIによる観光・防災ガイドサービスの実証を始動します。

このサービスは、生成AI＋翻訳AIを組み合わせたプラットフォーム「VoiceOn LLM」を用いて、24時間・多言語・自然な話しことばで自動応答する観光・防災ガイドです。秋葉原を舞台に、地域の公式情報をAIが学習して、訪日客に信頼性の高い情報を提供します。

この実証プロジェクトは、東京都の令和6年度東京データプラットフォーム ケーススタディ事業 “地域一体で育成する「多言語対応AIコンシェルジュ」プロジェクト”として採択され、日立製作所様、ナイトレイ様、秋葉原関係者の協力を得て推進して参ります。